حذف حسابك

آخر تحديث: 2026-09-25

احذفه من داخل التطبيق

1. افتح Perola وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى حسابي ← معلومات الحساب.
3. اضغط على حذف الحساب وأكّد العملية.

لا يمكنك استخدام التطبيق؟

راسلنا على support@perolaesim.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في عنوان الرسالة “حذف حسابي”. وسنحذف الحساب ونؤكّد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي نحذفه

• يُستبدَل عنوان بريدك الإلكتروني بعنوان بديل مجهول الهوية، وتُزال بيانات اسمك ورقم هاتفك وصورة ملفك الشخصي.
• تُحذَف بطاقاتك المحفوظة وتُلغى رموز الدفع المميزة الخاصة بها.
• يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة.

ما الذي نحتفظ به

تُعدّ سجلات الطلبات وشرائح eSIM سجلات مالية، لذا نحتفظ بها بصيغة مجهولة الهوية — دون اسمك أو بيانات التواصل معك — لمدة [TO CONFIRM: retention period]. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.